Mener une réflexion-action autour des difficultés inter-générationnelles

Dans un premier temps, constituer une cartographie des évènements et de situations terrains afin :

• d’identifier la nature et la fréquence des difficultés
• d’en préciser les contours et les caractéristiques
• de vérifier s’il s’agit de représentations personnelles ou collectives, de l’ordre de décalages générationnels, de différences d’opinion, de conflits ou de blocages
• de constater les effets et les répercussions de ces difficultés sur les personnes, les équipes voire la structure. Nous porterons un regard plus ciblé sur la dimension relationnelle entre jeune recrues et soignants d’expérience pour identifier les répercussions sur la qualité des soins, l’ambiance d’équipe et les relations vis à vis des familles

Dans un second temps, il conviendra de clarifier ce qui tient dans les difficultés évoquées :

• de la forme : Facon de se conduire vis-à-vis de ses pairs, de se comporter vis des patients, particularités dans la communication, et la conduite, représentation du métier…
• et du fond : Pratique professionnelle, application des protocoles, respects des règles, connaissance, acceptation et conformité au collectif dans la pratique des codes de conduite, de comportement, de communication…

Dans un troisième temps, il conviendra d’identifier les points de friction, de blocage, de litiges.

Dans un quatrième temps, il conviendra de mener une réflexion de fond destinée à déterminer comment il serait envisageable de revisiter nos pratiques (et lesquelles), voire de modifier, en tout ou en partie de nouvelles règles de fonctionnement, portant sur :

• La nature de la pratique, ses fondamentaux, ses références et son éthique
• La cohérence de la pratique terrain et du cœur de métier
• Les possibles ouvertures et aménagements dans tous les domaines évoqués
• Les limites se dégageant des points non négociables
• L’acceptation après réflexion de points sujets à ‘lâcher prise’